Name: Mejoramiento de Procesos en Empresas de Prestación de Servicios
Price: 20.86 EUR
Availability: InStock
Author: NÉStor RaÚL Ortiz Pimiento Y Lupita Serrano GÓMez
ISBN: 9789588777313

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portada Mejoramiento de Procesos en Empresas de Prestación de Servicios

Mejoramiento de Procesos en Empresas de Prestación de Servicios

Type

Physical Book

Publisher

Universidad Industrial De Santander Uis

Author

NÉStor RaÚL Ortiz Pimiento Y Lupita Serrano GÓMez

Synopsis "Mejoramiento de Procesos en Empresas de Prestación de Servicios"

En la actualidad el mejoramiento de los procesos se entiende como una opción estratégica básica para enfrentar los retos impuestos por los mercados globales. Gestionar adecuadamente el desempeño de los procesos, maximizar la satisfacción del cliente e incrementar la eficiencia operativa, son los principales propósitos que persigue esta estrategia. Las metodologías basadas en mejoramiento de procesos son incorporadas cada vez con mayor frecuencia en las organizaciones, sin embargo, son pocas las que buscan incrementar la eficiencia operativa de los procesos de servicio a \'través del rediseño de los mismos.