Name: La Satisfacción del Cliente en el Transporte de Pasajeros: Cooperativa de Transporte san Cristóbal en la Ruta Tulcán - Quito - Tulcán
Price: 82.87 EUR
Availability: InStock
Author: CÉSar EnrÍQuez; Luis Carvajal; Georgina Arcos
ISBN: 9786138980292

portada La Satisfacción del Cliente en el Transporte de Pasajeros: Cooperativa de Transporte san Cristóbal en la Ruta Tulcán - Quito - Tulcán

La Satisfacción del Cliente en el Transporte de Pasajeros: Cooperativa de Transporte san Cristóbal en la Ruta Tulcán - Quito - Tulcán

Type

Physical Book

Author

CÉSar EnrÍQuez; Luis Carvajal; Georgina Arcos

Format

Paperback

ISBN13

9786138980292

Synopsis "La Satisfacción del Cliente en el Transporte de Pasajeros: Cooperativa de Transporte san Cristóbal en la Ruta Tulcán - Quito - Tulcán"

Esta obra nace de experiencias vividas al transportarse en las unidades de la cooperativa de transporte interprovincial de pasajeros San Cristóbal, en la ruta Tulcán – Quito – Tulcán. De ahí que se plantee ¿Son las paradas improvisadas durante el recorrido las que provocan un deficiente servicio del transporte público de pasajeros por parte de la Cooperativa de Transporte Interprovincial de Pasajeros San Cristóbal Tulcán – Quito - Tulcán, lo que incide en la insatisfacción del pasajero durante el año 2014? Entonces se pretende demostrar cómo las paradas improvisadas durante el recorrido inciden en la insatisfacción del pasajero. Al tratar de identificar las paradas improvisadas que realizan los conductores de la cooperativa de transporte resultó muy difícil ya que casi siempre el conductor recoge y deja pasajeros dónde le solicita el cliente, Como consecuencia manifiesta la insatisfacción de los pasajeros que permanecen en el bus durante el recorrido.

Customers reviews

Have you read this book? Login to add your review.

More customer reviews

0% (0)
0% (0)
0% (0)
0% (0)
0% (0)

Frequently Asked Questions about the Book

Is the book original?

All books in our catalog are Original.

What is the format of this book?

The binding of this edition is Paperback.

Questions and Answers about the Book

Do you have a question about the book? Login to be able to add your own question.

Opinions about Bookdelivery