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portada Gestion de la qualité du service dans les secteurs bancaire, de la restauration, hospitalier et des parcs aquatiques (in French)
Type
Physical Book
Publisher
Author
Language
French
Pages
84
Format
Paperback
Dimensions
22.9 x 15.2 x 0.5 cm
ISBN13
9786209103384

Gestion de la qualité du service dans les secteurs bancaire, de la restauration, hospitalier et des parcs aquatiques (in French)

Brahmbhatt, Mamta (Author) · Editions Notre Savoir · Paperback

Gestion de la qualité du service dans les secteurs bancaire, de la restauration, hospitalier et des parcs aquatiques (in French) - Brahmbhatt, Mamta

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Synopsis "Gestion de la qualité du service dans les secteurs bancaire, de la restauration, hospitalier et des parcs aquatiques (in French)"

Dans le monde actuel caractérisé par une concurrence féroce, les auteurs s'efforcent de trouver la solution miracle pour les prestataires de services. Leur mission consiste à sonder le coeur des clients et à découvrir la perle rare (le facteur le plus attrayant) dans l'ensemble de l'exercice. Cet ouvrage présente une étude empirique sur la qualité du service dans certains secteurs. Il apporte une contribution précieuse, étant donné qu'il existe peu d'études exhaustives sur l'évaluation de la qualité du service, en particulier dans les secteurs bancaire, de la restauration, hospitalier et des parcs aquatiques.

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