Der Kunden-Manager: Das Erfolgskonzept im Verdrängungswettbewerb (in German)
Maderthaner Wolfgang
Synopsis "Der Kunden-Manager: Das Erfolgskonzept im Verdrängungswettbewerb (in German)"
Kunden-Manager ist kein neues Wort für Verkäufer. Kunden-Manager ist auch nicht eine neue Hierarchieebene für Verkäufer. Kunden-Manager ist nichts anderes als die Umsetzung einer neuen Einstellung zum Kunden, zum Markt. Eine neue Einstellung, die heute immer wichtiger wird! Kunden-Manager ist eine Chance für Unternehmen, schnell und ohne Risiko herauszukommen aus dem Verdrängungswettbewerb, herauszukommen aus dem Problem, da bei immer grö erer Aus- tauschbarkeit von Produkten und Anbietern oft nur der Preis und die Konditionen den Ausschlag für den Kaufvertrag geben. Kunden-Manager ist der leichte Weg zur Umwandlung eines Unter- nehmens vom Hersteller zur marktorientierten Vertriebsorganisa- tion (mit angeschlossener Produktion). Kunden-Manager schlie lich ist der Mann (oder die Frau), der (die) den erfolgreichen Kontakt zwischen dem Unternehmen und den Kunden hält. Kunden-Manager - dahinter steht ein Konzept. Es beinhaltet vor allem eine Verpflichtung für das Management, den Verkäufer heute nicht mehr drau en im Regen stehen zu lassen und selbst gemütlich drinnen im Warmen zu sitzen. Es bedeutet, da das Vertriebsmana- gement mit dem übrigen Management zusammen einen Ma nah- menplan erarbeitet, der das Unternehmen in kürzester Zeit dahin bringen kann, da es nicht mehr Produkte verkauft, sondern zum Beispiel die Kunden bei ihrer Zukunftssicherung unterstützt. Wir nennen dieses Konzept das Kunden-Manager-Konzept.