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portada Architekturen der Verwaltungsdigitalisierung: Prozesse, Services und Technologien (in German)
Type
Physical Book
Publisher
Author
Language
German
Pages
316
Format
Paperback
ISBN13
9783658345211
Edition No.
1

Architekturen der Verwaltungsdigitalisierung: Prozesse, Services und Technologien (in German)

Lohmann Ulrich (Author) · Springer Vieweg · Paperback

Architekturen der Verwaltungsdigitalisierung: Prozesse, Services und Technologien (in German) - Lohmann Ulrich

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Synopsis "Architekturen der Verwaltungsdigitalisierung: Prozesse, Services und Technologien (in German)"

Dieses Lehrbuch stellt die Grundlagen des IT Service Management im Kontext der Verwaltungsdigitalisierung dar und liefert Best Practices zu deren Umsetzung in Form methodischer Ansätze und unterstützender Technologie.Die dargestellten, praxisorientierten Ansätze zur Umsetzung des ITSM berücksichtigen hierbei sowohl den aktuellen "State of the art" der technologischen Aspekte, als auch die Besonderheiten existierender Verwaltungsstrukturen. Ein übergeordneter Modelrahmen unterstützt hierbei die gesamtheitliche Darstellung existierender Zusammenhänge. Dem Leser wird eine umfassende Sammlung relevanter Methoden aus dem ITSM angeboten, mit denen in diesem Buch konkrete Use Cases und Anwendungsszenarien aus der Verwaltungsdigitalisierung behandelt werden. Die Darstellung der Methodik erfolgt auf Basis eines didaktischen Konzepts und sieht die Bearbeitung von Aufgaben zu den einzelnen Themengebieten vor.

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