Name: Fidelogía (in Spanish)
SKU: 51623524
Price: 37.16 EUR
Availability: InStock
Author: Raquel Pérez Nolla
ISBN: 9788494054440

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Americas

Europe

Rest of the world

Type

Physical Book

Author

Raquel Pérez Nolla

Publisher

Codice Producciones

Year

2019

Language

Spanish

Pages

190

Format

Paperback

Weight

4.42

ISBN13

9788494054440

Edited in

España

Edition No.

Synopsis "Fidelogía (in Spanish)"

¿Como sabemos si nuestro producto o servicio ofrece experiencias que influiran al comportamiento futuro de los clientes de la forma que deseamos? ¿Cual es el proceso que nos lleva a tomar decisiones sobre que hacer en el futuro? El libro mostrara conceptos, herramientas a implementar de forma practica. Muestra que el arte de la fidelizacion esta al alcance de todas las organizaciones. En un mundo donde la tendencia es la digitalizacion y la innovacion, vemos como para crear y mantener clientes debemos comportarnos un poco como hacian los pequeños colmados en el pasado. Para fidelizar a nuestros clientes, debemos conseguir ser sus favoritos, que nos elijan por encima de nuestros competidores, y eso, solo se consigue si hay confianza, cariño, emocion.

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