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portada Expectativa, Perceção e Satisfação do Paciente em relação ao Tratamento Dentário (in Portuguese)
Type
Physical Book
Publisher
Author
Year
2025
Language
Portuguese
Pages
92
Format
Paperback
Dimensions
22.00 x 15.00 cm
ISBN13
9786209007484

Expectativa, Perceção e Satisfação do Paciente em relação ao Tratamento Dentário (in Portuguese)

Gaushini Ramuvel;Vinay Kumar Bhardwaj;Arun Singh Thakur (Author) · Edições Nosso Conhecimento · Paperback

Expectativa, Perceção e Satisfação do Paciente em relação ao Tratamento Dentário (in Portuguese) - Gaushini Ramuvel;Vinay Kumar Bhardwaj;Arun Singh Thakur

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Synopsis "Expectativa, Perceção e Satisfação do Paciente em relação ao Tratamento Dentário (in Portuguese)"

Os pacientes visitam as clínicas dentárias com expectativas moldadas por crenças, cultura e informações online. Este estudo avaliou as expectativas, percepções e satisfação entre 330 pacientes de um hospital dentário terciário em Shimla, de agosto a outubro de 2023. Foi utilizado um questionário validado, com itens da escala de Likert adaptados de Babakus e Mangold (expetativa, perceção) e Hawthorne et al. (satisfação). Os resultados revelaram expectativas e percepções gerais elevadas, especialmente em relação aos conhecimentos dos dentistas e ao asseio do pessoal. Foram observadas expectativas mais baixas para o tratamento sem dor, e a faturação recebeu uma perceção menos favorável. Os pacientes ficaram mais satisfeitos quando se sentiram respeitados, mas menos quando se tratou do tempo despendido, das explicações e das opções de tratamento. Os doentes do sexo feminino apresentaram pontuações mais elevadas em todos os domínios, embora as diferenças de idade e género não tenham sido estatisticamente significativas. Os resultados indicam uma boa satisfação global, mas sublinham a necessidade de melhorar a comunicação e a transparência para melhorar ainda mais a experiência do doente.

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